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Entender las limitaciones de ALTITUD como mercado
Altitud ofrece un espacio para que los compradores descubran y compren a vendedores independientes. Es importante tener en cuenta que Altitud no es parte de la transacción. Al comprar en Altitud, entiende que:
- No está comprando directamente a Altitud, sino a uno de los muchos vendedores talentosos de Altitud.
- Altitud no garantiza ni respalda los artículos vendidos en la plataforma ni ningún contenido publicado por los vendedores.
- Cada vendedor de Altitud tiene sus tiempos de preparación, métodos de envío y políticas de la tienda.
Comprar un artículo en ALTITUD
Cuando compra en Altitud, está apoyando directamente a un negocio independiente que tiene sus propios anuncios, políticas, tiempos de preparación y sistemas de pago. Al hacer una compra a un vendedor en Altitud, acepta que:
- Ha leído la descripción del artículo y las políticas de la tienda antes de hacer una compra;
- Ha enviado el pago correspondiente por los artículos que has comprado; y
- La información de envío que ha dado al vendedor es exacta.
Envíos
Se tramitará el envío de los pedidos inmediatamente después de haber recibido el pago correspondiente. El envío de los productos físicos solicitados se realizará de forma individual de acuerdo a las modalidades puestas a disposición por cada vendedor. Es posible que se apliquen recargos de acuerdo a las características del pedido (peso, medida, destino…). Tanto Altitud como cada vendedor que hace uso de esta plataforma para vender sus productos garantiza que el estado de los productos adquiridos así como el embalaje se entrega en perfecto estado al cliente. Altitud no asume ninguna responsabilidad por desperfectos ocasionados durante el transporte o posterior manipulación. Cualquier reclamación al respecto se tendrá que tramitar directamente con el vendedor o con la empresa encargada del transporte.
Garantías y devoluciones
Cada vendedor ofrece diferentes políticas de garantía y devoluciones: dichas políticas se muestran claramente en la ficha de cada vendedor. Todos los usuarios disponen de la información necesaria sobre los productos en las respectivas fichas: se recomienda que el usuario se informe adecuadamente sobre las especificaciones de los productos antes de completar su pedido, así como de las advertencias que indiquen eventuales restricciones aplicadas a ciertos artículos. En algunos casos (como en restricciones de compra por país), podría requerirse al usuario marcar una casilla de descargo de responsabilidades como confirmación adicional de esta clausula. Altitud no atenderá reclamos de ningún tipo relacionadas con devoluciones de productos de esta tienda: cualquier incidencia deberá tramitarse entre el cliente el vendedor.
No se admite devolución por ningún producto digital disponible en esta tienda.
Formas de pago
Para realizar la compra de cualquiera de los productos disponibles en esta web, el usuario podrá realizar el pago mediante las modalidades de pago indicadas en este enlace.
Los datos recibidos durante el proceso de pago se emplearán para tramitar los pedidos y para contactar al cliente con el fin de solucionar cualquier incidencia: no serán cedidos a terceros con fines comerciales y se quedarán almacenados en los servidores de la empresa hasta petición de eliminación por parte del cliente. Medidas básicas de seguridad son recomendadas a la hora de realizar una compra. En caso de venta de productos por parte de vendedores externos a ALTITUD, la información publicada ha sido autorizada por sus legítimos propietarios.
Descarga de archivos
La descarga de los archivos adquiridos se habilitará sólo y exclusivamente tras haber completado el proceso de pago. No será posible descargar ningún archivo de la web hasta que el pago haya sido confirmado.
El enlace enviado por correo electrónico tiene una validez máxima de 72 horas: transcurrido ese tiempo, no será posible volver a descargar los archivos deseados. El enlace recibido es válido sólo para una descarga. No se aceptarán reclamaciones por descargas fuera de plazo o por intentos adicionales de descarga con el mismo enlace.
El usuario debe verificar que su conexión permita la descarga de archivos de gran tamaño, para evitar interrupciones u otros problemas durante la copia. Altitud no se hace responsable de fallos relacionados con la descarga debido a la conexión que el cliente está usando.
Para notificar cualquier problema relacionado con el portal, se pone a disposición del usuario un formulario de contacto. Altiotud no está obligada a proporcionar ningún tipo de asistencia técnica relacionada con los formatos disponibles ni por la reproducción de los archivos descargados en diferentes dispositivos.
Tratamiento de archivos descargados
Los archivos disponibles para descarga en esta web se facilitan únicamente para uso personal. Es posible copiar los archivos en cualquier dispositivo compatible de propiedad del usuario que haya realizado la compra. Queda terminantemente prohibido compartir los archivos descargados con otras personas, así como la incorporación de los archivos descargados en redes sociales u otros medios de comunicación. No se permite la difusión en público de los contenidos adquiridos en ningún otro medio o canal. También queda prohibida la copia de cualquiera de los archivos descargados para su grabación en cualquier tipo de soporte físico para su venta. Se prohíbe además la incorporación de los archivos descargados en otras páginas web o portales para su venta o distribución gratuita mediante técnicas como streaming, peer-to-peer, descarga directa, y similares.
Todos los archivos son originales, cedidos directamente por sus autores bajo convenio, y están sujetos a las leyes de propiedad intelectual vigentes. Cualquier incumplimiento de dichas leyes dará lugar a las correspondientes acciones legales.
El usuario puede compartir los enlaces originales para que más personas se beneficien de los contenidos de la web: para ello, se facilitan unos accesos directos a redes sociales a pie de cada página para incorporar fácilmente los enlaces en medios externos a esta web.
En el caso de fotografías, se pone a disposición del usuario una versión en baja resolución de cada archivo a la venta, sólo para evaluación. Queda prohibida la reproducción total u parcial de cualquiera de las imágenes de muestra presentes en esta web en otros medios, así como la manipulación y uso en otros proyectos de cualquier naturaleza sin el permiso escrito del autor: no se permite bajo ningún concepto el uso comercial a empresas, particulares y hasta a asociaciones u organismos sin ánimo de lucro. Algunas imágenes podrían marcarse con marca de agua para dificultar su uso, siendo disponibles en la web con el único objetivo de guiar el usuario en la elección del material disponible. Las versiones de pago de las fotos, por otra parte, se pueden usar para la incorporación en otros proyectos o para su difusión en medios de comunicación, disponiendo de la resolución necesaria para impresión en gran formato u maquetación.
Suscripciones
Los usuarios que adquieran cualquier suscripción disponible solo podrán reproducir el contenido únicamente desde la web de Altitud. No se permite la descarga en local y almacenamiento de ninguna de las suscripciones disponibles, ni para uso personal ni para distribución gratuita o venta a terceros. Se prohíbe el uso de cualquier técnica destinada a la obtención de los contenidos para streaming incluidos en esta web.
Vendedores
Los vendedores son particulares o empresas que ponen a la venta productos individuales en nuestra tienda, beneficiándose de la plataforma y de las modalidades de pago disponibles sin necesidad de disponer de una web privada. Se pone a disposición de los vendedores autorizados un panel de control para conocer el estado de las ventas relacionadas con sus productos y las correspondientes comisiones acumuladas. Los datos grabados en el sistema no serán cedidos a terceros bajo ningún concepto, y se almacenarán indefinidamente en nuestros servidores con el único objetivo de fomentar la comunicación entre la empresa y los vendedores autorizados.
Se notificarán al vendedor (de forma automatizada y exclusivamente por correo electrónico) los detalles de cada venta completada que contenga alguno de sus productos.
Si se permite la publicación independiente de nuevos productos o la modificación de los mismos, el vendedor será responsable de los parámetros que él mismo indique para sus productos, asumiendo cualquier consecuencia relacionada con la manipulación de los datos y reflejados en las ventas producidas. Altitud no intervendrá como mediador en ninguna incidencia producida durante el proceso de compra entre cliente vendedor, siendo el vendedor el único responsable de atender cualquier problema relacionado con la venta de sus propios productos.
Su contenido como vendedor
El contenido que publique mediante la utilización de nuestros servicios es su contenido (por lo que lo denominaremos “Su contenido”). No hacemos ninguna reivindicación al respecto. Esto incluye todo lo que publique mediante nuestros Servicios (como nombres de usuario, nombres de tienda, fotos del perfil, fotos de los productos, descripciones de los productos, opiniones, comentarios, vídeos, etc.).
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Permiso para utilizar su Contenido. Al publicar su Contenido a través de nuestros Servicios, concede a Altitud licencia para usarlo. No pretendemos tener ningún derecho de propiedad sobre su Contenido, pero tenemos su permiso para utilizarlo con el fin de ayudarnos a funcionar y crecer. De esa manera, no infringiremos cualquier derecho que tenga en su Contenido y podemos ayudarlo a promocionar sus productos. Por ejemplo, acepta que podríamos ofrecer a usted o a los compradores promociones en el Sitio, de vez en cuando, que puedan guardar relación con sus anuncios
Derechos que nos concede. Al publicar su contenido, concede a Altitud una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de su contenido. Esto nos permite proporcionar los Servicios y promocionar Altitud, su espacio y los Servicios en general, en cualquier formato y mediante cualquier canal, incluyendo todos los Servicios de Altitud, nuestros socios o sitios web de terceros o medios publicitarios. Acepta no reivindicar ningún derecho moral o de publicidad contra nosotros por usar su contenido. También reconoce nuestro interés legítimo por usarlo, de conformidad con el ámbito de aplicación de esta licencia, en la medida en la que este contenga cualquier información personal. Aclarar ésto es necesario para que podamos mantener el funcionamiento de la plataforma.
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Datos personales
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Última actualización: Julio 2020